Bajiaffi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bajiaffi (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কিভাবে ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bajiaffi-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমরা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) এবং স্থানীয় আইন অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি করেছি। এটি আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নৈতিক প্রতিশ্রুতি উভয়ই।

bajiaffi শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা "ডেটা মিনিমালাইজেশন" নীতিতে বিশ্বাস করি — অর্থাৎ যা প্রয়োজন শুধু তাই নেওয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহের উৎস:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্ট যোগাযোগ।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।

bajiaffi আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা

গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে):

• নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো (অপ্ট-আউট করা যাবে)
• ব্যক্তিগতকৃত বেটিং পরামর্শ ও বিশ্লেষণ
• সেবা উন্নতির জন্য গবেষণা ও পরিসংখ্যান (পরিচয় গোপন রেখে)

আমরা কখনো আপনার তথ্য রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা বৈষম্যমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

bajiaffi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে Cookies ব্যবহার করা হয়। Cookies হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

প্রয়োজনীয় Cookies ছাড়া বাকি সব বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে আছে। ব্রাউজারের সেটিংসে বা অ্যাপের গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে Cookies নিয়ন্ত্রণ করুন।

bajiaffi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্র:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ক্লাউড অবকাঠামো: তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে নিরাপদ ক্লাউড প্রদানকারী।
• নিরাপত্তা অডিটর: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ (পরিচয় গোপন রেখে)।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ bajiaffi-র সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে (NDA) আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

bajiaffi যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই আপনার তথ্য রাখে। সেবা প্রদান বন্ধ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ শ্রেডিং পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

bajiaffi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): প্রতিটি লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• Firewall ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষায় এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং: সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ টিম।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

bajiaffi ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার সকল অধিকার উল্লেখ করা হলো:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

bajiaffi-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান bajiaffi ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

bajiaffi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রক্রিয়া:

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে SMS বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।